Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика описывает, как сервис LOQA (далее — «Сервис», сайт loqa.ru и мобильное приложение LOQA для Android) обрабатывает персональные данные пользователей. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны — не регистрируйтесь и не используйте Сервис.

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «НА ЮГА» (далее — «Оператор»), ОГРН 1239100015076, ИНН 9108129221, адрес: 298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чкалова, д. 179, помещ. 5Н. Связаться с Оператором можно через форму поддержки на сайте или в мобильном приложении.

2. Какие данные мы обрабатываем

Сервис обрабатывает следующие категории данных:

— учётные данные: имя пользователя, адрес электронной почты, пароль в виде необратимого хеша, отображаемое имя и аватар;

— данные объявлений: заголовок, описание, фотографии, цена, категория, город и район;

— сообщения: переписка в чатах с другими Пользователями и обращения в поддержку;

— технические данные: IP-адрес, файлы cookie, идентификаторы сессии, версия браузера или мобильного приложения, журналы доступа, push-токены для уведомлений.

Сервис не запрашивает и не хранит данные банковских карт. Оплата платных услуг производится через платёжного провайдера CloudPayments, который самостоятельно обрабатывает платёжные данные по стандарту PCI DSS; фискальные чеки формируются в соответствии с 54-ФЗ.

3. Цели обработки

Данные обрабатываются в целях: предоставления доступа к функциям Сервиса (регистрация, размещение объявлений, избранное, переписка, уведомления); доставки push-уведомлений о сообщениях и событиях по объявлениям; отображения объявлений на карте и в ленте; обеспечения безопасности, модерации и защиты от спама и автоматизированных действий; улучшения качества Сервиса и исправления ошибок; исполнения требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания и сроки

Обработка осуществляется на основании вашего согласия, выраженного при регистрации и отправке форм Сервиса, а также исполнения договора оферты.

Персональные данные хранятся до удаления учётной записи пользователем либо до отзыва согласия, за исключением данных, срок хранения которых установлен законом (в том числе данные о платежах). После удаления учётной записи данные могут сохраняться в обезличенном виде для целей учёта, безопасности и разрешения споров.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться: хостинг-провайдеру и поставщикам инфраструктуры, обеспечивающим работу Сервиса; платёжному провайдеру CloudPayments — в объёме, необходимом для проведения платежа и формирования фискального чека; поставщику push-уведомлений (Firebase Cloud Messaging) — идентификатор устройства и push-токен; государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6. Ваши права

Вы имеете право: получить информацию об обработке ваших персональных данных; потребовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие на обработку; удалить учётную запись, обратившись в поддержку Сервиса.

Для реализации прав отправьте запрос через форму поддержки. Ответ предоставляется в срок не более 30 дней.

7. Cookie и аналогичные технологии

Сервис использует cookie для поддержания сессии пользователя, сохранения избранного и недавних объявлений, а также для защиты от автоматизированных действий. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако часть функций Сервиса может стать недоступной.

8. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты: шифрование паролей (необратимые хеши), защищённое соединение HTTPS, ограничение доступа к данным на уровне сервера, регулярное резервное копирование. Данные передаются в мобильное приложение только по защищённому протоколу.

9. Изменения политики

Мы можем изменять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице и в мобильном приложении. Существенные изменения дополнительно публикуются на главной странице Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

10. Реквизиты Оператора

Запросы, связанные с обработкой персональных данных (доступ, уточнение, удаление, отзыв согласия), направляются Оператору через форму поддержки в Сервисе. Юридические реквизиты Оператора: