Публичная оферта (условия использования Сервиса)

1. Термины и стороны

Оператор (исполнитель услуг Сервиса) — Общество с ограниченной ответственностью «НА ЮГА», ОГРН 1239100015076, ИНН 9108129221, КПП 910801001, адрес: 298112, Республика Крым, г. Феодосия, ул. Чкалова, д. 179, помещ. 5Н, генеральный директор — Кравцов Александр Валерьевич.

Сервис — интернет-сервис LOQA, доступный на сайте loqa.ru и в мобильном приложении LOQA для Android. Сервис позволяет Пользователям размещать и находить объявления: вещи, услуги, помощь и местный бизнес рядом с домом.

Пользователь — посетитель Сервиса, использующий его без регистрации, либо физическое лицо, зарегистрированное в Сервисе под своим именем пользователя.

Акцептом настоящей оферты является регистрация в Сервисе, размещение объявления, отправка сообщения или использование платных услуг Сервиса. С момента акцепта оферта считается заключённым договором между Оператором и соответствующим Пользователем.

2. Статус Оператора

LOQA — информационная платформа объявлений. Оператор оказывает Пользователям услуги по размещению, хранению, поиску и отображению объявлений, а также предоставляет средства связи между Пользователями (чаты, уведомления, комментарии).

Оператор не является стороной сделок между Пользователями. Договоры купли-продажи вещей, оказания услуг или иные договоры заключаются непосредственно между Пользователями; Оператор не участвует в расчётах по таким сделкам, не выступает продавцом, покупателем, исполнителем или заказчиком.

Платные услуги Сервиса — подписка «Профи» и VIP-поднятие объявлений — оказываются Оператором напрямую (раздел 5). Приём онлайн-платежей осуществляется через эквайер CloudPayments (ООО «КлаудПэйментс»); обработка данных карт — по стандарту PCI DSS. Оператор не запрашивает и не хранит данные банковских карт.

3. Аккаунт и регистрация

Для размещения объявлений и переписки требуется регистрация. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.

Пользователь несёт ответственность за сохранность пароля и все действия, совершённые под его учётной записью. Запрещено передавать доступ к аккаунту третьим лицам, создавать аккаунты от чужого имени, регистрировать несколько аккаунтов для обхода ограничений Сервиса.

Пользователь вправе удалить аккаунт, обратившись в поддержку Сервиса. Оператор вправе заблокировать аккаунт при нарушении настоящей оферты или законодательства РФ.

4. Объявления и модерация

Пользователь размещает объявления самостоятельно и отвечает за их содержание. Описание должно быть достоверным, фотографии — соответствовать предмету объявления, цена — актуальной.

Запрещено размещать объявления о товарах и услугах, оборот которых ограничен или запрещён законодательством РФ, а также объявления с признаками мошенничества, спам, материалы, нарушающие права третьих лиц, и контент, несовместимый с назначением Сервиса.

Оператор вправе скрыть или удалить объявление, ограничить функции аккаунта при нарушении правил, поступлении обоснованных жалоб или по требованию уполномоченных органов — без предварительного предупреждения. При сомнениях в достоверности Оператор может запросить у Пользователя подтверждение.

Объявление публикуется на срок, установленный Сервисом (по умолчанию — 30 дней), и может продлеваться Пользователем бесплатно в пределах допустимого количества продлений.

5. Платные услуги

Сервис предоставляет платные услуги: подписку «Профи» (199 ₽ за 30 дней или 1 590 ₽ за 12 месяцев) — расширенные возможности размещения и продвижения, а также разовое VIP-поднятие объявления (149 ₽ за 7 дней, 399 ₽ за 30 дней) — выделение и подъём объявления в ленте и поиске. Состав возможностей и актуальные стоимости указываются на странице тарифов.

Оплата производится онлайн картой через эквайер CloudPayments. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств эквайером. После оплаты Пользователю направляется фискальный чек в соответствии с 54-ФЗ.

Подписка «Профи» не продлевается автоматически и действует оплаченный срок. Платная услуга считается оказанной с момента активации. Возврат средств возможен, если услуга не была оказана по вине Оператора; в иных случаях возвраты не производятся.

Оператор вправе изменять состав и стоимость платных услуг. Новые цены применяются к последующим оплатам и не затрагивают уже активированные подписки и поднятия.

6. Обязанности сторон

Пользователь обязуется: предоставлять достоверную информацию; соблюдать законодательство РФ и условия оферты; уважительно общаться с другими Пользователями; самостоятельно оценивать риски сделок и проверять контрагентов.

Оператор обязуется: обеспечивать работоспособность Сервиса; проводить модерацию; оказывать техническую поддержку; обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Претензии Пользователей по содержанию объявлений и результатам сделок направляются контрагенту по сделке; Оператор содействует урегулированию споров в пределах своих возможностей (скрытие объявления, блокировка нарушителя).

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за содержание объявлений и сообщений Пользователей, за заключение, исполнение и последствия сделок между Пользователями, а также за косвенные убытки.

Оператор не гарантирует непрерывную работу Сервиса, однако принимает разумные меры для устранения сбоев и сохранности данных (регулярное резервное копирование).

Совокупная ответственность Оператора по услугам Сервиса ограничена суммой, уплаченной Пользователем за платные услуги Сервиса за последние 12 месяцев.

8. Безопасность сделок

Встречи и передачу вещей рекомендуется проводить в людных местах; сообщения и договорённости — оставлять в чате Сервиса. Не переводите предоплату незнакомым Пользователям и не отправляйте деньги за пределами согласованной сделки.

О подозрительных объявлениях и сообщениях сообщайте через кнопку «Жалоба» или поддержку — модерация проверяет обращения и ограничивает нарушителей.

9. Персональные данные и срок действия

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью оферты.

Оферта вступает в силу с момента публикации на этой странице и действует бессрочно до замены новой редакцией. Оператор вправе изменять условия оферты; новая редакция применяется к отношениям, возникшим после её публикации. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10. Реквизиты Оператора

Полные реквизиты юридического лица — Оператора Сервиса. Реквизиты указываются в актах, счетах и фискальных документах; банковские реквизиты используются исключительно для расчётов, связанных с платными услугами Сервиса.